16 anos cuidando de
tecnologia para quem trabalha
Começamos fazendo sites em 2009. Hoje somos especialistas em manter computadores e sistemas funcionando para pessoas físicas e pequenas empresas, presentes em todos os estados do Brasil e no Exterior.
A PrevenTTi é uma empresa de TI localizada na Zona Sul de São Paulo, especializada em suporte remoto preventivo para pessoas físicas e pequenas empresas.
Nossa história começa em 2009, quando criamos nossos primeiros sites para pequenas empresas que estavam chegando à internet. Com o tempo, percebemos que criar o site era só o começo — nossos clientes precisavam de alguém para cuidar da tecnologia no dia a dia, não só para montar e sair.
Ao longo de 16 anos, passamos pela evolução digital junto com nossos clientes: dos primeiros sites em HTML aos e-commerces completos, do suporte presencial ao suporte quase que 100% remoto. Cada fase nos ensinou algo novo — e toda essa experiência está hoje dentro dos nossos planos de suporte preventivo.
Em 2020, a pandemia acelerou o que já estávamos construindo: a capacidade de resolver qualquer problema de TI sem precisar estar presente. Hoje, a nossa equipe é especializada para atender 100% remoto — o que significa que atendemos com a mesma qualidade independente de onde você esteja, se você é nosso vizinho em São Paulo ou se está do outro lado do mundo com problemas que nós nem imaginamos.
Não somos uma grande empresa de TI com centenas de funcionários. Somos uma equipe enxuta, especializada e comprometida — que prefere atender poucos clientes muito bem do que muitos clientes de qualquer jeito. Cada cliente que confia na PrevenTTi é tratado com atenção individual.
Transparência total
Explicamos o que encontramos, o que fizemos e por quê. Sem jargão técnico desnecessário. Você sempre sabe o que está acontecendo com o seu equipamento.
Agilidade no atendimento
Sabemos que quando o computador trava, o trabalho para. Priorizamos resposta rápida e resolução no primeiro atendimento sempre que possível.
Prevenção antes do conserto
Nossa filosofia é evitar o problema antes que ele aconteça. Manutenção preventiva custa menos, resolve mais e poupa o estresse de perder dados ou parar no meio do trabalho.
Respeito pelo seu dinheiro
Não recomendamos o que não é necessário. Se o seu computador não precisa de upgrade, não vamos sugerir um. Nossa relação com o cliente é de longo prazo — não de venda única.
Confidencialidade
Acessamos seus computadores com sua permissão e presença. Jamais compartilhamos informações dos clientes. Seus dados são seus — e tratamos isso com seriedade.
Comunicação humana
Nada de robôs ou fila interminável. Quando você entra em contato, fala com uma pessoa real que conhece o histórico do seu equipamento.
Um dos nossos primeiros clientes, a Fito Brasilis está conosco desde 2009. Mais de 15 anos de parceria, acompanhando a evolução digital da empresa desde o primeiro site até a gestão atual.
Loja virtual desenvolvida e administrada pela PrevenTTi desde 2015. Um dos primeiros projetos de e-commerce que gerenciamos, que nos deu experiência sólida com comércio eletrônico no Brasil.
Cliente desde 2013. Um bom exemplo de como acompanhamos a evolução digital de pequenos negócios — do site básico até uma presença online mais completa e profissional ao longo dos anos.
Projeto desenvolvido em 2017 e administrado desde então. Um exemplo da nossa capacidade de manter projetos digitais estáveis, seguros e atualizados ao longo dos anos.
Projeto mais recente que representa a evolução do nosso trabalho: site moderno, rápido, seguro e otimizado para celular, com gestão e manutenção contínua incluídas.
Zona Sul de São Paulo — SP
Nossa base de operações fica na Zona Sul de São Paulo. Atendemos suporte remoto para toda São Paulo e região. Para suporte presencial, atendemos São Paulo capital com agendamento prévio de 24 horas.
Na prática, a maioria dos atendimentos é 100% remota — você não precisa esperar o técnico chegar. Nos conectamos ao seu computador em minutos e resolvemos onde você estiver.
Nosso compromisso com você
Não somos uma empresa que some depois da venda. Cada cliente que entra para a PrevenTTi vira parte da nossa carteira de longo prazo. Temos clientes desde 2009 — e nenhum deles precisou ligar várias vezes para o mesmo problema.
Nossa medida de sucesso é simples: que você não precise pensar em TI. Que o computador funcione, os dados estejam seguros e, quando algo der errado, a gente resolva antes que você perceba. Isso é o que a PrevenTTi faz há 16 anos.
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